Politique d'expédition

Moebypet.com valorise chacun de nos clients. Notre principale priorité est de garantir que les articles soient livrés à notre client dans les plus brefs délais.

Normalement, vous recevrez votre commande dans un délai de 12 à 27 jours ouvrés à compter de sa date de passation, selon le mode de livraison que vous avez choisi lors de l'étape de paiement.

Une fois la commande expédiée, l'e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez laissée lors de l'achat.

1. Délai de traitement

Habituellement, le traitement de votre commande prend 2 jours ouvrables (les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus). Pendant le délai de traitement, la commande sera préparée et emballée. Le délai de traitement comprend également le délai pendant lequel le transporteur récupère ses colis.

Cela signifie que vous devez attendre un certain temps pour obtenir le numéro de suivi, même si vos colis ont déjà été récupérés par la société de livraison.

2. Délai d'expédition

Délai de livraison : 5 à 20 jours ouvrables vers la plupart des pays. En haute saison, il peut y avoir un retard de 4 à 7 jours.

Cela peut prendre plus de temps si votre entreprise de livraison locale ne peut pas contacter votre adresse ou vous.

3. Frais de port

En fonction du poids de votre colis et du mode de livraison que vous choisissez.

4. Pays d'expédition

Nos produits peuvent être livrés dans presque tous les pays du monde et avec un service de livraison gratuit pour la plupart d'entre eux.

Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via support@moebypet.com.